この記事では、冷凍宅配弁当「ワタミの宅食ダイレクト」の解約についてお話しています。
ワタミの宅食ダイレクトは定期購入サービスなので、注文する前に解約方法のことまで知っておきたいですよね。
また、もうすでに始めていて「やっぱり自分には合わなかった」「どう解約すればいいんだろう？」と疑問に思っている方もいると思います。
そんな方のために、ワタミの宅食ダイレクトを解約・休止する方法を分かりやすくまとめました。
定期購入を解約したいとき
「ワタミの宅食ダイレクト」定期購入の解約方法は、電話のみになります。
解約を希望するときは、次回お届け予定日の6日前までにお客さまセンター(0120-934-751)へ連絡しましょう。
電話の受付時間は、午前9時～午後6時までとなっています。
IP電話からの発信など、フリーコールにつながらないときは、 0957-26-3383（有料）へかけることもできます。
定期購入の最低利用回数は3回
「ワタミの宅食ダイレクト」では、退会までに定期購入を3回以上利用しなくてはいけない規約になっています。
つまり、解約は4回目以降からできるようになります。
ワタミの宅食ダイレクトを定期購入から始めてしまうと、3回の最低利用回数がネックになるんですよね…。
ですから、これから注文を考えている方は、まず「お試し割」から始めるようにしましょう。
お試し割なら、期間や購入回数の縛りがありません。
初回でやめてOK、2回目以降注文する必要がないので気楽に試せます。
「お試し割」には、味見にちょうどいい4食セットと、がっつり試せる10食セットの二つが用意されていますよ。
定期購入を1回お休みしたいとき
ワタミの宅食ダイレクトでは、【毎週・2週間に1回・4週間に1回】から、自分で配送間隔を選ぶことができます。
でも、まだ前回分のお弁当が余っていて、「来週はいらないな」というときもありますよね。
そんなときは、お休みの制度を利用するようにしましょう。
お休みの設定はインターネット上でかんたんに行えます。
- 「マイページ」へいきます。
- 「お届け情報の確認・変更ページ」へいきます。
- 「お届け日の変更」をクリックして、再開したい日程に設定します。
定期のお休みは、お客さまセンター（0120-934-751）への電話でも手続き可能です。
変更がうまくいっていれば、「変更後の次回お届け日」としてページ下部に赤字で表示されます。
希望の日にちに変更されているか必ず確認しましょう。
万が一変更できない場合は、お客さまセンター（0120-934-751）まで連絡することもできます。
お休み手続きは、次回お届け日の7~8日前（注文確定前）までに済ませておきましょう。
6日前以降は、配送日の変更ができなくなります。
定期購入を休止したいとき
ワタミの宅食ダイレクトでは、定期購入を一旦休止することもできます。
休止期間は、70日先まで選択できます。
また、定期購入の休止は、インターネット上でかんたんに行えます。
- 「マイページ」へいきます。
- 「お届け情報の確認・変更ページ」へいきます。
- 「お届け日の変更」をクリックして、お好きな日程に設定します。
定期購入の休止は、お客さまセンター（0120-934-751）への電話でも手続き可能です。
変更がうまくいっていれば、「変更後の次回お届け日」としてページ下部に赤字で表示されます。
希望の日にちに変更されているか必ず確認しましょう。
万が一変更できない場合は、お客さまセンター（0120-934-751）まで連絡することもできます。
お休み手続きは、次回お届け日の7~8日前（注文確定前）までに済ませておきましょう。
6日前以降は、配送日の変更ができなくなります。
「お試し割」のキャンセル・変更はできない
お試し割は一回きりの単発購入なので、注文後のキャンセル・数量変更できません。
また、通信販売のためクーリングオフは適用外になります。
もちろん、商品を受け取った後、自分都合での返品・交換もできません。
お試し割には4食セットと10食セットが用意されているので、気にいるかどうか心配な方は4食セットをおすすめします。
4食セットだけは送料無料になっており、どのセットよりも安く試せます。
また、4食という食数は、味見をしたり、サイズを把握したりするのに十分な量ですよね。
それに、もし味やサービスに不満があったとしても、そこまで困らない数でもあります。
ですから、特にこだわりがない場合、最初は【お試し割】4食セットから、お好きな惣菜数で選びましょう。
あとがき
いかがでしたでしょうか？
ワタミの宅食ダイレクトは味の評判がよく、自分の時間をつくりたい50〜60代、買い物や料理の手間を省きたい30〜40代、そして料理が負担になってきた高齢者など、幅広い世代に人気の宅食サービスです。
検討されている方は、ぜひ公式HPを見てみてくださいね。
また、ワタミの宅食ダイレクトについてもっと詳しく知りたいという方は、ぜひこちらの記事も見てみてくださいね。サービスについて、知っておくべき情報をすべてまとめました。
